Индийский ИТ-гигант Tata Consultancy Services (TCS) объявил, что годовой регулярный доход его подразделения в сфере искусственного интеллекта (ИИ) достиг 1,5 млрд долларов. Компания впервые официально представила количественные показатели этого сегмента бизнеса. По заявлению генерального директора TCS К. Критивансана, направление ИИ в настоящее время демонстрирует более высокие темпы роста, чем остальные подразделения компании: только за последний квартал показатель увеличился на 16,3%.
Стратегия глобального лидерства
Руководство TCS ставит целью превратить компанию в крупнейшего в мире поставщика технологических услуг на базе ИИ. К. Критивансан представил комплексный план развития, состоящий из пяти ключевых направлений. Он предусматривает глубокую внутреннюю трансформацию операционных процессов компании и пересмотр сложившейся модели оказания услуг с использованием интеллектуальных систем. Особый акцент сделан на подготовке квалифицированных кадров нового поколения и практическом внедрении ИИ-инструментов в реальные проекты клиентов. Завершающим элементом стратегии станет формирование полнофункциональной экосистемы, охватывающей ИТ-инфраструктуру, программные платформы и развитие партнерской сети.
Спрос и отраслевая специфика
Наибольшая востребованность ИИ-услуг наблюдается в таких секторах, как банковское дело, финансовые услуги и страхование (BFSI), а также в здравоохранении и обрабатывающей промышленности. На сегодняшний день компания реализовала около 5 500 проектов в области ИИ для своих заказчиков.
В рамках технологического обновления TCS представила решение TCS BaNCS AI Compass для своей банковской платформы. Этот инструмент объединяет технологии машинного обучения и генеративного искусственного интеллекта для помощи финансовым организациям во внедрении ответственных практик использования ИИ. Под генеративным ИИ понимаются системы, способные самостоятельно создавать новый контент — от программного кода до аналитических отчетов.
Влияние на эффективность и кадры
Внедрение ИИ-инструментов уже приносит ощутимые результаты внутри самой компании. В настоящее время 97% разработчиков и инженеров TCS имеют доступ к ИИ-ассистентам для написания программного кода. В отдельных проектах переход клиентов к автономным системам обеспечил прирост производительности на уровне 25–30%. Операционный директор TCS Аарти Субраманиан отметила, что модель взаимодействия человека и искусственного интеллекта позволяет масштабировать эффективность бизнеса.
Для расширения компетенций TCS активизировала деятельность на рынке слияний и поглощений. Недавно компания завершила свою крупнейшую сделку, приобретя консалтинговую фирму Coastal Cloud за 700 млн долларов. Кроме того, в октябре была приобретена американская компания ListEngage за 72,8 млн долларов. По словам К. Критивансана, основной целью поглощений является получение доступа к новым рынкам и усиление экспертных возможностей в сфере консалтинга и аналитики на базе ИИ.
